Plaza de entrega de un producto

¿Dónde puedo ver el plazo de entrega de un producto?

1 Acceda a un producto que desee en nuestra tienda Me pongo flamenca.

2 Seleccione todas las variaciones de dicho producto, es decir: Tallas, colores, o estampados.

3 Una vez haya seleccionado todas las variaciones de un producto justo debajo aparecerá el plazo de entrega del mismo.

Precio de un envío y tipo de transporte

Para ver tanto el precio del envío de un pedido como el tipo de transporte deberá seguir los siguientes pasos:

1 Seleccione un producto y añada dicho producto en el carrito de la compra.

2 Acceda al carrito de la compra y seleccione el botón “finalizar compra”.

3 En la página del proceso de compra rellene los siguientes datos personales: Nombre, apellido, ciudad, país, provincia, código postal y teléfono.

4 Una vez completados dichos campos le aparecerán los tipos de envíos disponibles y el precio de cada uno de ellos.

5 El precio del envío dependerá del peso de los productos añadidos al carrito de la compra.

Los servicios de transporte que ofrecemos son:

1- Envío premium 24/48 Horas con entrega de lunes a viernes.

2- Envío estándar 24/48/72 Horas con entrega de lunes a viernes.

Métodos de pago para sus pedidos

¿Qué métodos de pago le ofrecemos para hacer su pedido?

1 Tarjeta de débito o crédito: Pago 100% seguro a través de nuestra pasarela de pago del banco Santander, aceptando todas las principales tarjetas de crédito y débito como Mastercard, VISA y American Express.

Sus datos personales serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

2 Bizum: Pago 100% seguro a través de nuestra pasarela de pago del Banco Santander.

Una vez que esté realizando su pedido y acceda a la página del proceso de compra, podrá escoger el método de pago Bizum.

Sus datos tanto personales serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad.

3 Transferencia bancaria: Una vez seleccione dicho método de pago y realice el pedido, tendrá acceso a todos los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria.

Tan pronto como recibamos notificación de la transferencia, cursaremos el pedido.

Por favor, no olvide indicar en el concepto su nombre y número de pedido al hacer la transferencia.

Cómo crear una cuenta

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Acceda a la página de “Acceso y registro“, En el apartado registro, rellene los campos obligatorios para crear una cuenta, que son los que llevan un asterisco rojo (*).

Una vez complementados dichos campos, lea y acepte nuestra política de privacidad, seleccione “Registrarse” y su cuenta estará creada.

También puede crear su cuenta en la página del proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Cómo hago un pedido

¿Cómo realizo un pedido?

Diríjase a un producto de nuestra tienda Online Me pongo flamenca.

Seleccione las variaciones de dicho producto, es decir: Tallas, colores o estampados.

Seleccione la cantidad de productos que desea añadir a la cesta de la compra, pulse el botón añadir al carrito y seleccione la opción de “finalizar compra”.

En el caso de que quiera seguir navegando por la tienda sin finalizar la compra, podrá hacerlo.

Una vez que quiera terminar su pedido, arriba en la parte superior derecha de la tienda, pulse el botón del carrito y seleccione “finalizar compra”.

En la página del proceso de compra, rellene todos los campos obligatorios que están marcados con un asterisco (*), seleccione el tipo de transporte y el método de pago, acepte nuestros términos y condiciones y seleccione “realizar pedido”.

PEDIDO FINALIZADO:

Le llegarán dos correos electrónicos.

En el primer correo electrónico podrá visualizar los datos de acceso a su cuenta de Me pongo flamenca y un enlace directo a su propia cuenta.

En el segundo correo electrónico podrá visualizar todos los datos del pedido y descargar la factura de compra.

Una vez realice el pedido, seleccione en la parte superior derecha de la tienda el icono de un muñeco para acceder a su cuenta.

Desde su cuenta podrá gestionar: Sus pedidos, sus facturas de compra, solicitar devoluciones, cambiar su dirección de envío o datos personales, entre otras muchas más.

NOTAS:

1 – Los datos que usted ponga en los campos (Nombre de usuario y contraseña para su cuenta) en la página de “Proceso de compra” son para que una vez realice el pedido, pueda acceder a su cuenta de Me pongo flamenca introduciendo dichos datos.

2- Página de proceso de compra: Para poder ver el precio y el tipo de transporte de su pedido deberá rellenar los campos de: Nombre, apellido, país, dirección, código postal, población y teléfono.

3- Si por el motivo que sea, intenta hacer un pedido y no finaliza el proceso de pago de forma correcta, su pedido quedará como pendiente de pago, si esto le ocurre, acceda a su cuenta de Me pongo flamenca, diríjase a la sección de sus pedidos y verá su pedido con el estado “pendiente de pago” para cancelar o finalizar el pago tendrá que seleccionar el botón “pendiente de pago”, ya que si intenta hacer otro pedido el sistema no le dejará hacerlo hasta que cancele o finalice el pago.

Seguimiento de su pedido

Una vez que su producto esté accesible en nuestros almacenes de reparto, generaremos una etiqueta de envío para sacar su pedio al destino correspondiente de forma inmediata.

En el mismo instante que generemos la etiqueta de envío, recibirá automáticamente un correo electrónico con todos los datos necesarios para que usted, en todo momento pueda hacer el seguimiento del pedido.

Cómo hago una devolución

Para hacer una devolución, deberá acceder a su cuenta de Me pongo flamenca con su usuario y contraseña.

Una vez en su cuenta:

1 Diríjase a la sección de pedidos.

2 Seleccione el botón “ver” en el pedido por el cual desea hacer la devolución.

3 Navegue un poco hacia abajo y seleccioné el botón solicitar devolución.

4 Escriba el motivo de su devolución y seleccione enviar mensaje.

5 Su solicitud fue enviada con éxito.

6 Ahora acceda a la pestaña de “devoluciones” donde podrá gestionar dicha devolución, pudiendo enviar más mensajes hasta la finalización de la misma.

NOTAS:

Una vez recibamos su solicitud de devolución, le enviaremos a su correo electrónico una etiqueta de devolución y con instrucciones de como debe proceder.

Para ver y conocer nuestras políticas de devoluciones acceda desde aquí: Ver política de devoluciones.