1. POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA
Entregamos a la mayoría de los países en los que nuestros socios de logística tienen afiliados y, mientras nos esforzamos por mantener nuestras tarifas asequibles, nuestro objetivo es ofrecerle los artículos de manera rápida y segura. Para obtener una lista de los países a los que enviamos y nuestros cargos, puede seleccionar su artículo y pasar a la página de pago, calcularemos automáticamente los cargos de entrega según su dirección de correo electrónico sin la necesidad de pago o registro.
2. ESTADOS DEL PEDIDO
En nuestra tienda Online existen cuatro estados de pedido.
1º Pedido completado: Es cuando el pago de un pedido bien sea por tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria queda finalizado.
2º Pedido pendiente: Este estado afecta a los pedios realizados mediante transferencia bancaria. Cuando se realiza un pedido en nuestra tienda Online mediante este método de pago, el pedido quedará con el estado “Pendiente” hasta que verifiquemos que la transferencia bancaria se haya hecho efectiva, entonces el estado del pedido cambiará de “pendiente” a “completado”.
3º Pedido pendiente de pago: Cuando se hace un pedido mediante tarjeta de crédito o débito hay veces que por diversos motivos el pago no se finaliza correctamente y el pedido en este caso queda en un estado de “Pendiente de pago”. Cuando esto sucede, no se preocupe, no se le cobrará ningún cargo hasta que el estado del pedido no quede como “completado”. Si esto le ocurre podrá solucionarlo de dos formas muy sencillas:
1. Póngase en contacto con el soporte técnico de Me pongo flamenca en el número de teléfono 654669426 le ayudaremos en todo momento a solucionar este proceso de forma inmediata.
2. Acceda a su cuenta personal de Me pongo flamenca con su nombre de usuario y contraseña, diríjase a la sección de pedidos, desde ahí verá un pedido con estado de “pendiente de pago”, pinche encima del estado del pedido para poder finalizar o cancelar dicho pago pendiente.
4º Pedido cancelado: Los pedidos con el estado de “cancelados” son aquellos que estaban pendientes de pago y han sido cancelados por el cliente o se han cancelado de forma automática. Los pedidos que tengan el estado de “pendientes de pago” más de 24 Horas serán cancelados de forma automática por Me pongo flamenca.
3. PLAZO DE ENTREGA DE UN PRODUCTO
Cada producto de forma independiente, tiene su propio plazo de entrega, esto dependerá de si son productos en Stock, productos en proceso de fabricación o productos por encargo.
1 Productos en stock: Son productos que están disponibles en tienda. Estos productos, serán enviados en un plazo máximo de un día desde que usted realice su pedido, una vez enviemos sus productos al destino solicitado, el plazo de entrega de dichos productos dependerá del transporte que usted haya seleccionado a la hora de realizar su pedido en Me pongo flamenca.
2 Productos en proceso de fabricación: Son productos en los cuales se ha producido una rotura de Stock en nuestra tienda y se están fabricando más unidades en nuestros talleres de costura.
Estos productos suelen tener un plazo de entrega entre 3 y 15 días laborables.
Una vez que el producto esté confeccionado y entre en nuestros almacenes logísticos, será enviado a su destino, a partir de este momento el plazo de entrega de dicho producto dependerá del transporte que usted haya seleccionado a la hora de realizar su pedido en Me pongo flamenca.
3 Productos por encargo: Los productos por encargo suelen tardar entre 15 y 30 días laborables desde que realice su pedido.
Una vez que un producto por encargo esté confeccionado y entre en nuestros almacenes de reparto será enviado a su destino, a partir de este momento, el plazo de entrega de dicho producto dependerá del transporte que usted haya seleccionado a la hora de realizar su pedido en Me pongo flamenca.
Recordarle que en los productos por encargo no se administran devoluciones.
¿Cómo puedo ver el plazo de entrega de un producto?
Cuando usted acceda a uno de nuestros productos y seleccione talla, color, estampado o cualquier tipo de variación que contenga dicho producto, le aparecerá justo debajo el plazo de entrega, y si es un producto por encargo o no.
Para todas las entregas en las Islas (Canarias/Baleares/Ceuta y Melilla) y en el extranjero, el tiempo requerido depende de nuestros socios logísticos y sus afiliados.
4. SEGUIMIENTO DE PEDIDO
Una vez que preparemos su paquete para el envío, le llegará un correo electrónico de forma automática para que usted, en todo momento, pueda hacer el seguimiento de su pedido.
En este correo electrónico encontrará un enlace adjunto, seleccione dicho enlace y este le redireccionará de forma automática a la página de seguimiento de su pedido.
5. IMPUESTOS, DEBERES Y TARIFAS
Para todos los pedidos internacionales, deberá informarse de los impuestos de importación y aduanas a pagar (si corresponde) de acuerdo con las leyes vigentes de su país, pero no tendrá que pagarlos a través de nuestra tienda Online Me pongo flamenca, sino que los pagará en su país de origen a la entrega del pedido.
